Novinky v doručování balíků od České pošty

Doručení bez podpisu

Při převzetí balíku od doručovatele nově nebudete muset nic podepisovat, nýbrž bude stačit nahlásit pouze kód, který dostanete do SMS zprávy nebo e-mailu. V případě potřeby tak může být předání balíku zcela bezkontaktní. Kód lze totiž doručovateli sdělit po telefonu a dohodnout se s ním na ponechání balíku např. u dveří. V případě, že nebudete doma, může balík převzít i kdokoliv jiný (stačí mu jen předat váš kód).

Bezpečné převzetí zásilky ve 3 krocích:

1. Při nákupu na e-shopu zvolte způsob doručení „Balík Do ruky“ a v objednávce uveďte své telefonní číslo. Doporučujeme, abyste zvolili možnost online platby či platbu kartou a minimalizovali tak kontakt s doručovateli.
2. Před doručením balíku vám Česká pošta zašle SMS zprávu či e-mail, ve které bude kód pro převzetí.
   
   
3. Počkejte na zavolání pošťáka, po telefonu mu sdělte váš kód a domluvte se na způsobu převzetí. Pokud budete mít zásilku zaplacenou, může vám doručovatel nechat balík například za dveřmi. Vyhnete se tak jakémukoli kontaktu.

Na co nezapomínat?

Předpokladem pro úspěšné a bezpečné předání zásilky je uvedení kontaktních údajů při vaší objednávce na e-shopu, především telefonního čísla. Bezkontaktní převzetí je jedno z opatření pro společnou ochranu zdraví nejen vás, ale i pošťáků. Při převzetí balíčku proto používejte roušku, šátek či jinou ochranu obličeje. Pokud jste v karanténě, nezapomeňte tuto skutečnost sdělit doručovateli předem.

Obecné změny u dopravců v souvislosti s COVID19:

Po nařízení vlády o omezení pohybu osob, tuzemští dopravci reagovali a zavedli určitá opatření. Cílem těchto opatření je chránit jak řidiče, tak i zákazníky před nákazou. V součastnosti nelze u dopravců GEIS a Česká Pošta uhradit DOBÍRKU bezhotovostní platbou, ale vždy bezkontaktně - platba předem(preferovaná varianta), nebo u řidiče, ale pouze kartou. 

Náš tip! Mobilní aplikace Pošta Online

Mějte balíky pod kontrolou v mobilní aplikaci České pošty Pošta Online.

Můžete v ní sledovat cestu zásilky krok za krokem nebo najít i kód k vyzvednutí balíku.

Stahujte zdarma na www.ceskaposta.cz/uzitecne-nastroje/mobilni-aplikace

Prostřednictvím mobilu nebo tabletu můžete:

• automaticky načítat zásilky, které jim byly odeslány
• sledovat zásilku, změnit její místo i čas doručení nebo její další parametry
• zobrazit kód pro vyzvednutí zásilky
• najít detailní informace o pobočkách
• sledovat frontu na pobočce zadáním svého pořadového lístku
• objednat se na konkrétní čas na Czech POINT
• najít PSČ i nejbližší pobočku pošty
• používat Zákaznickou kartu přímo z telefonu
• zobrazit informace o Průkazu příjemce

Vyhledávejte další užitečné informace:

• praktické tipy pro posílání zásilek do zahraničí
• doporučení pro bezpečné zabalení zásilek
• vzory pro psaní různých typů adres
• aktuální ceník všech poštovních služeb a mnohé další

Mobilní aplikace Pošta Online, zdarma ke stažení ZDE